Meine Lieblingsdefinition nach Philip Kotler für den Marketing-MIX lautet:

„Kombination aus den Marketinginstrumenten, die das Unternehmen zur Erreichung seiner Marketingziele auf dem Zielmarkt einsetzt.“

Das Hauptproblem ist hierbei meist, die optimale Aufteilung des gesamten Marketingbudgets auf die einzelnen Einsatzwerkzeuge. Die Kosten-Nutzen Entscheidung, die wir Marketing-Spezialisten hier treffen müssen, kann entscheidend für den Erfolg des gesamten Auftrages sein.

McCarthy popularisierte eine Einteilung der Instrumente in vier Gruppen ( vier "P"s ):
product, price, place und promotion.

Im Produkt-Mix also: Produkt, Preis, Distribution ( Verteilung ) und Kommunikation ( Wie man über Produkte / Dienstleistungen und deren Existenz und Nutzen informiert wird )

Im Dienstleistungs-Mix gibt es sieben "P"s:

Ersten vier s.o. + people ( Qualifikation Personal ), physical evidence ( atmosphärisches Stimmungsbild ) und prozess ( Qualität der Prozesse und Abläufe im Unternehmen ).

Die Erweiterung auf sieben "P"s in der Dienstleistung ist nötig, da kein Produkt angeboten wird, das der Interessent „sehen und anfassen“ kann (um es z.B. auf Eignung zu prüfen), sondern ein Arbeitsergebnis. Daher wird der sichtbare, fühlbare Rahmen „um“ die Dienstleistung interessant, der Informationen für den Interessenten zur Einschätzung der Dienstleistung selbst gibt.

Gern helfe ich Ihnen, den für Sie "natürlichsten" Marketing-Mix zu finden.

Oder haben Sie direkt noch Fragen dann sprechen wir doch über Ihre kleinen oder großen Vorhaben: Tel.: 0228 - 96 499 782.
Ich freue mich auf unser Gespräch.

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